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01/06/2018 9:31 AM CDT | Actualizado 01/06/2018 9:42 AM CDT

Southwest Airlines, 'perturbada' por reporte sobre pasajero que se masturbó en un vuelo

Una mujer denunció que un hombre a su lado se masturbó durante un vuelo de Southwest Airlines.

La aerolínea Southwest Airlines dijo estar "profundamente perturbada" por las acusaciones de una pasajera que afirma que el hombre a su lado se masturbó en un vuelo.

Elly Shariat, quien dirige una agencia de relaciones públicas, volaba desde Las Vegas a Filadelfia el martes cuando dice que uno de los hombres a su lado se convirtió en el pasajero del infierno. Sus tuits sobre lo ocurrido se volvieron virales.

"Estamos profundamente perturbados por el comportamiento descrito por la Sra. Shariat, y la hemos contactado para hablar de sus preocupaciones y ofrecer disculpas", dijo Southwest en un comunicado a HuffPost.

"Nuestros informes internos indican que la tripulación no fue testigo de este incidente durante el vuelo, y no fue hasta que aterrizó el avión que se enteraron de la situación. Luego, nuestra tripulación se disculpó con la Sra. Shariat y le aseguró que no se habían percatado de la situación. Este tipo de comportamiento en un vuelo nunca sería tolerado por ninguno de nuestros empleados", dijo la empresa.

Un vocero del Aeropuerto Internacional de Filadelfia confirmó al HuffPost que Shariat presentó un informe policial sobre el presunto incidente y que el FBI ahora está manejando el caso.

Shariat anteriormente mencionó en una serie de tuits a la cuenta Southwest sobre lo que ella asegura que estaba pasando.

"He pasado todo este vuelo sentada junto a un chico que tiene su iPad abierta en la mesa de servicio mirando pornografía, SIN usar auriculares", escribió.

En tuits posteriores dijo que podía ver claramente el pene del hombre y que "no había forma" de que el personal no hubiera presenciado lo que estaba pasando.

"Uhhh @SouthwestAir tenemos un problema. Me pasé todo el vuelo sentada junto a un tipo que tenía su iPad abierta en la mesa de servicio mirando pornografía, SIN usar auriculares ni nada, y en dos ocasiones su cuerpo comenzó a moverse durante su gozo orgásmico. Estoy tan asqueada".

"Ha sido un acoso de casi 5 horas a TODOS mis sentidos. Él ni siquiera tiene un buen 🍆. Es pequeño AF. Nada que deba de verse en un micro, pero maldita casi. Y sí, se lo he visto, porque no se ha molestado en ocultarlo".

"Dios mío, acaba de entregarle sus servilletas llenas de 💦 a la azafata para que las tire. No hay manera de que el personal que trabaja en este vuelo no se haya dado cuenta de lo que ha estado sucediendo".

El equipo de redes sociales de la aerolínea respondió en minutos y le dijo a Shariat que contactara a un miembro de la tripulación en el vuelo.

"Esto es algo que nunca queremos que pase en nuestros vuelos. Asegúrate de contactar a uno de los asistentes de vuelo a bordo. -Heather".

Pero ella creyó que no era buena idea.

"Literalmente, no hay forma de que lo haga sin ponerme en riesgo. Él está en el asiento de la ventana. Yo estoy en medio. Y hay alguien dormido casi muerto a mi izquierda. No me puedo mover, por eso compré WiFi para tuitarles".

El equipo de redes sociales de la aerolínea insistió en que la mejor manera de manejar la situación era con la tripulación del vuelo.

"Si te sientes más cómoda, puedes hablar con el Equipo una vez que aterrices. Queremos ser capaces de ayudar, y la mejor manera de hacerlo es contactar a la tripulación directamente a bordo de su vuelo. Heather".

Shariat aceptó tomar la sugerencia del equipo de hablar con la tripulación después de que el avión aterrizara, pero criticó la recomendación.

"Bueno. Permaneceré a bordo hasta que todos los demás se bajen del avión, seguiré con la tortura, porque eso es exactamente lo que quiere hacer alguien que violentado así".

Ella alegó en otro tuit que cuando el hombre estaba bajándose del avión, "me miró, me dijo que esperaba que hubiera disfrutado el espectáculo, me dio una palmadita en la cabeza y luego se fue".

Shariat no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de HuffPost. Pero le dijo a TMZ que cuando finalmente reportó al hombre a la tripulación de vuelo, un supervisor solo ofreció un vale para una cena.

"¿No lo hice? ¿Por qué no dejas de suponer tonterías? Es la policía del aeropuerto recibiendo toda mi información para escribir un informe para SVU. Pero muchas gracias por participar".

Shariat también tuiteó una captura de pantalla de lo que ella dijo que era la respuesta de la aerolínea a su informe. La respuesta incluyó generalidades como "nuestro objetivo es proporcionar una atmósfera segura, cómoda y agradable" y "lamento que tu experiencia no haya sido agradable".

... especialmente porque sientes que deberíamos haber hecho más para solucionar esta situación". OMFG @ CNN @ BrookeBCNN ayudaaa !!". :'Para todos los que siguen los tuits sobre mi agresión sexual a bordo de @SouthwestAir hoy, ESTA ES LA RESPUESTA DE SOUTHWEST".

Esta semana, Southwest tuvo otra pesadilla en temas de relaciones públicas después de que una mujer dijo que un empleado de la aerolínea le pidió que "probara" que su hijo birracial realmente era su hijo.